OWG - Ogólne Warunki Gwarancji

 AD Venture udziela 2 letniej gwarancji na działanie Stacji, a poszczególne komponenty u producenta mają często:

• 7-10 lat: Zasilacze i pamięci RAM

• 5 lat: Układ chłodzenia cieczą AIO lub chłodzenia Noctua

• 5 lat: Dyski Samsung 

• 2 lata : Obudowa, HDD, płytę główną, monitor, kartę graficzną

​

Wykluczenia i ograniczenia gwarancji:

Uszkodzenia mechaniczne, zalanie nie dotyczące układu chłodzenia, pożar, przegrzanie, ingerencja i nieprawidłowy montaż części wewnątrz obudowy.

Prawidłowe działanie systemu operacyjnego Windows po aktualizacjach. 
 

Uszczegółowienie prawidłowego działania: Stacja przekazana zostaje odpowiednim chłodzeniem, pozwalającym na uzyskanie temperatury IDLE (spoczynku) niższej niż 40 st. C, z delta (różnicą) do temperatur w maksymalnym obciążeniu nie przekraczającym delty: 65st. Celsjusza- 105 st C. maks. dla procesorów Intel; a 45st Celsjusza - max 85 dla Ryzen/Threadripper.

Zleceniodawca i użytkownik sprzętu mają obowiązek utrzymania czystości wewnątrz obudowy i dbanie o prawidłowe działanie układów chłodzących (czyszczenie mechaniczne - odkurzacz z miękką nakładką z włosiem). W celu pomiaru temperatury wystarczy uruchomić HWINFO64 - skrót na pulpicie lub Pasku i w odpowiedniej zakładce sprawdzić odczyty procesora, którego temperatura nie powinna przekraczać temperatury maksymalnej dla danego modelu CPU.

​

Uwaga: Zbierający się na radiatorach kurz upośledza ich oddawanie ciepła przez promieniowanie, a zbierający się kurz na ostrzach śmigieł upośledza funkcję podcinania słupa powietrza, tym samym ograniczając wydajność chłodzenia.

​

W chwili oddania i podczas długotrwałych testów pełnego obciążenia procesor nie przekroczył temp. max Tjunction - 5 stopni Celsjusza na profilach wyregulowanych dla użytkownika.

Stacja ma wyregulowane 2 - 5 profili, a każdy przetestowany pod obciążeniem.

Stacja została przetestowana różnymi dostępnymi benchmarkami stabilności wraz temperaturami.

Testy, których dowodem są zrzuty ekranu w katalogach Obrazy / Testy, nie wykazały żadnych błędów.
Testy Stabilności w OCCT znajdują się w katalogu Dokumenty/OCCT

Procedura zgłaszania reklamacji dla produktów objętych gwarancją :

Reklamacje należy kierować bezpośrednio do AD Venture. Dane kontaktowe znajdują się na stronie pierwszej gwarancji.
Termin realizacji gwarancji zależy od punktów serwisowych producenta a jej warunki określają zapisy na stronie producenta.

Termin rozpatrzenia reklamacji uzależniony jest od producenta.

Produkt należy zgłosić poprzez dowolny kontakt z AD Venture tj. e-mail, telefon lub osobiście.

Po zgłoszeniu reklamacji niezbędne informacje oraz adres do dostarczenia produktu zostaną przesłane drogą elektroniczną.
AD Venture dołoży starań by usterkę usunąć w krótkim czasie (72h od otrzymania) – nie określając wyniku rozpatrywania gwarancji – chyba, że uszkodzenie wynikało z uszkodzenia mechanicznego dokonanego przez użytkownika lub jego niewłaściwego użytkowania sprzętu.

Sposób rozpatrzenia i zakończenia reklamacji (naprawa lub wymiana lub zwrot kosztów zakupu) leży po stronie Gwaranta ostatecznego – max 60 dni.

Wykluczenia : Uprawnienia Kupującego z tytułu udzielonej gwarancji wygasają:

• po upływie okresu gwarancji;

• w przypadku użytkowania/eksploatacji towaru w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem oraz wskazówkami ujętymi przez producenta, a udowodnionym przez AD Venture.

• w przypadku uszkodzenia lub wady towaru powstałej na skutek braku odpowiedniej konserwacji, uszkodzenia mechanicznego, zwarciem instalacji elektrycznej, która nie została wywołana nieprawidłowym działaniem produktu;

• w przypadku naruszenia, uszkodzenia lub zerwania plomb lub numerów seryjnych towaru lub zakrycia ich w jakikolwiek sposób uniemożliwiający weryfikację podzespołu.

Jeśli dostarczony produkt nie będzie spełniał wymagań gwarancyjnych, Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji wraz niezbędną dokumentacją wizualną (jeżeli dotyczy).

W przypadku, gdy naprawa bądź wymiana towaru na nowy nie jest możliwa, AD Venture zastrzega sobie możliwość wymiany towaru na towar podobny, o parametrach nie gorszych, niż towar reklamowany.

Ograniczenia:

Użytkownik / Zleceniodawca, jest odpowiedzialny w całości za dane przechowywane i ich zabezpieczenie w postaci ich kopii zapasowych. Firma AD Venture nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty wynikające z wadliwego działania któregokolwiek z nośników danych czy też systemów liczących.

Firma AD Venture dołożyła wszelkich starań aby zapewnić pełne możliwości archiwizacji kopii danych wrażliwych.
Wszelkie testy działania systemów zapisu i odczytu danych nie wykazały błędów w momencie oddania Stacji do użytku.

W relacjach wynikających z niniejszej Gwarancji stosuje się przepisy prawa Polskiego.

Niniejsze zasady mają zastosowanie na terytorium Ziemi.

O wszelkich wadach Stacji Roboczej należy niezwłocznie poinformować AD Venture w osobie Piotra Orkisza.
Możliwa jest wtedy wstępna, szybka diagnoza oraz pomoc. 

Firma AD Venture dołoży wszelkich starań by w czasie 72 godzin przywrócić pracę Stacji i w jak najkrótszym czasie zabezpieczyć możliwość kontynuowania pracy Stacji Roboczej w oryginalnej formie, w tym, jeżeli to możliwe, wypożyczy bezpłatnie komponenty na czas naprawy / rozpatrywania gwarancji.
 

W przypadku niedostępności Piotra Orkisza, ten zdalnie wskaże serwis do którego należy się udać i w przypadku wadliwego działania Stacji opłaci wymianę uszkodzonego komponentu.
Czas wykonania naprawy 72h u klienta nie jest gwarantowany – a jedynie możliwy.